SoulSinq est un service réservé aux adultes. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut y créer de compte ni l’utiliser. Cette page présente nos normes contre les abus et l’exploitation sexuels d’enfants (CSAE), la manière de nous les signaler et ce que nous faisons lorsque nous en découvrons.
1. Ce qui est interdit
Nous interdisons, sans exception et quels que soient l’intention ou le contexte :
- Le matériel relatif à des abus sexuels sur enfants (CSAM), sous toute forme, y compris les représentations dessinées, générées par ordinateur ou générées par l’IA.
- La sexualisation d’un mineur dans une photo, un message, un message vocal ou un profil, y compris par des contenus qui ne sont pas eux-mêmes explicites.
- Le pédopiégeage, la sollicitation, la sextorsion, ou toute tentative d’entrer en contact avec un mineur à des fins sexuelles.
- La traite de mineurs, ou le fait de proposer, de demander ou de faire la publicité de tels contenus ou contacts.
- Toute utilisation du Service par une personne de moins de 18 ans.
2. Tenir les mineurs à l’écart du Service
- L’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Tu indiques ta date de naissance lorsque tu crées ton compte, et toute inscription en dessous de 18 ans est refusée. Nous ne vérifions pas cette date au moyen d’une pièce d’identité : il s’agit donc d’une déclaration de ta part.
- Chaque photo est analysée automatiquement lors de sa mise en ligne, et tout ce que l’analyse repère est retenu et examiné par une personne avant de pouvoir être montré à qui que ce soit.
- Les photos ne sont jamais publiques : elles sont révélées progressivement, et uniquement entre deux personnes qui ont un match et qui échangent réellement.
- Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermons aussitôt et effaçons ses données, une fois tranché tout signalement le concernant et, si un adulte était impliqué, une fois les preuves transmises aux autorités.
3. Comment signaler
- Dans l’application : ouvre la conversation et appuie sur le menu ⋯, ou appuie sur Signaler ou bloquer sur la suggestion de la personne, ou sur ⋯ sur son profil Soul Match ; puis choisis Signaler et sélectionne Mineur·e. C’est la voie la plus rapide, et elle aboutit dans la même file d’attente que tout le reste.
- Par e-mail : écris à soulsinq@gmail.com. Indique child safety dans l’objet pour que ton message soit pris en charge immédiatement.
- Si un enfant est en danger immédiat, contacte d’abord les services d’urgence locaux. Merci de nous prévenir aussi.
4. Ce que nous faisons
Les signalements de ce type passent avant tout le reste dans notre file d’examen. Lorsqu’un signalement est confirmé, nous :
- retirons le contenu et désactivons le compte, immédiatement et définitivement ;
- conservons les preuves au lieu de simplement les supprimer : chaque signalement conserve une copie de la conversation qu’il concerne, même après un blocage, et un compte impliqué dans un signalement en cours d’examen n’est pas effacé avant la décision (nous statuons en principe dans un délai de 24 heures, et l’effacement attend jusqu’à 14 jours) ;
- signalons les faits aux autorités compétentes et leur remettons ces preuves : la police ou l’organisme national de signalement du pays concerné, ou la CyberTipline du Centre national pour les enfants disparus & exploités (NCMEC), qui transmet les signalements aux forces de l’ordre du monde entier ;
- informons la personne à l’origine du signalement qu’une décision a été prise.
Nous ne donnons pas d’avertissement pour cette catégorie. La personne concernée peut contester la décision comme le prévoient nos Conditions d’utilisation, et une personne la réexamine ; une fois les faits confirmés, un tel compte n’est jamais rétabli.
5. Point de contact
Notre contact pour la conformité en matière de sécurité des enfants est soulsinq@gmail.com. Cette même adresse est notre point de contact au titre du règlement (UE) sur les services numériques (DSA) pour les utilisateurs, les autorités des États membres et la Commission européenne. Les messages sont lus par une personne.
6. Documents associés
- Conditions d’utilisation, section 4 (ce que tu ne peux pas publier) et section 5 (sécurité, signalements et modération).
- Politique de confidentialité, section 9 (protection de la vie privée des enfants).
- Aide, pour signaler et bloquer.